1. Métodos de pago para usuarios compradores
1.1 Tarjetas de crédito y débito
Los usuarios compradores pueden realizar pagos en Beebtickets con las siguientes tarjetas:
- Visa
- Mastercard
- Carnet
- American Express
Estas tarjetas pueden ser de crédito o débito, siempre y cuando estén emitidas dentro del territorio mexicano. Las compras se realizan con cargo automático a la tarjeta seleccionada.
1.2 Plataformas de pago
Adicionalmente, Beebtickets ha integrado las siguientes plataformas de pago para facilitar las transacciones:
- Mercado Pago: esta plataforma permite registrar tarjetas de crédito o débito para gestionar los pagos de manera rápida y segura, sin necesidad de ingresar los datos en cada compra. También se pueden vincular cuentas bancarias.
- Openpay: plataforma que permite asociar tarjetas y cuentas bancarias para procesar pagos en un solo clic. Ofrece opciones de pago en mensualidades sin intereses con algunos bancos.
Estas integraciones con plataformas de pago alternativas amplían las opciones para que los usuarios compradores puedan completar sus compras de la manera más conveniente. La plataforma Openpay se perfila como la opción preferida por su cobertura de bancos y facilidades de pago.
2. Procedimiento de pago
Al momento de realizar la compra, el usuario deberá seleccionar su método de pago preferido entre las opciones disponibles. Será redirigido a la plataforma correspondiente para completar el pago y finalizar la transacción.
3. Política ante fallas en el pago
En caso de que se produzca un error o la transacción sea rechazada, el usuario podrá reintentar el pago o escoger otro método. De persistir el inconveniente, deberá comunicarse con soporte para resolver el problema con el objetivo finalizar la compra.
4. Métodos de pago para retiro de vendedores
4.1 Transferencia bancaria
Los vendedores podrán retirar los fondos obtenidos por las ventas a través de transferencia electrónica a cuentas bancarias dentro de México. Deberán registrar los datos de una cuenta de débito o cheques a su nombre en el sistema.
4.2 Plataformas de pago
Adicionalmente, Beebtickets permite realizar retiro de fondos a través de las siguientes plataformas:
- Mercado Pago: el vendedor puede vincular una cuenta bancaria a esta plataforma y recibir el pago allí o transferirlo posteriormente a su banco.
- Openpay: esta plataforma también permite asociar una cuenta y recibir el pago por ventas de manera directa.
Ambas plataformas facilitan el proceso de pago y retiro para los vendedores al permitir asociar cuentas bancarias de manera sencilla y segura.
5. Procedimiento para retiro de fondos
Luego de concretadas las ventas y finalizado el evento, el vendedor podrá solicitar el retiro del saldo a favor disponible en su cuenta. Deberá seleccionar el método de pago preferido e indicar el monto a retirar.
Beebtickets realizará la transferencia dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la solicitud. El vendedor recibirá una notificación al correo cuando se concrete el depósito.
6. Comisiones y cargos
No existen comisiones adicionales por el uso de las opciones de pago disponibles. Los usuarios únicamente deberán cubrir la comisión inicial aplicable a la transacción.
Los métodos de pago tampoco aplican cargos extra por su utilización dentro de la plataforma Beebtickets.
7. Notificación de cambios
Beebtickets se reserva el derecho de modificar o suspender cualquier método de pago en caso de detectar actividades sospechosas o por requerimientos operativos. Los cambios serán notificados a los usuarios mediante comunicación directa a su correo electrónico.
7.1 Contacto para consultas
Para cualquier duda o consulta relacionada con los métodos de pago, comisiones y procesos de transacciones los usuarios pueden escribir a: cso@beebtickets.com. Nuestro equipo de soporte responderá a la brevedad.
El objetivo es mantener informados a los usuarios y brindarles el apoyo necesario para que completen sus compras y ventas de la manera más sencilla y segura.