1. Comisión para usuarios vendedores
- La comisión para vendedores es del 10% sobre el precio total de las entradas vendidas a través de Beebtickets.
- Esta comisión aplica a todas las ventas realizadas en la plataforma sin excepción.
- El 10% se calcula en base al precio establecido por el vendedor para cada entrada, antes de impuestos y gastos de envío.
- El pago de esta comisión se deduce de forma automática del monto de la venta. Beebtickets retiene el 10% y transfiere el resto al vendedor.
- De esta forma, el precio que visualiza el vendedor ya tiene descontada la comisión del 10%.
- Esta comisión cubre el servicio de intermediación de la plataforma para conectar al vendedor con posibles compradores.
2. Comisión para usuarios compradores
- La comisión para compradores es una tarifa de servicio del 14% sobre el precio total de compra.
- El 14% aplica a todas las compras realizadas en Beebtickets sin excepción.
- La comisión se calcula sobre el precio total de las entradas seleccionadas, antes de impuestos y gastos de envío.
- A diferencia de los vendedores, esta comisión se suma al precio base y se incluye en el pago único que realiza el comprador al finalizar la compra.
- De esta forma, el precio que visualiza el comprador ya incluye la comisión del 14%.
- Esta comisión cubre el servicio de intermediación de Beebtickets para conectar al comprador con entradas disponibles.
3. Consideraciones generales sobre comisiones
- Las comisiones del 10% para vendedores y 14% para compradores se aplican de manera general a todas las transacciones y usuarios en la plataforma Beebtickets, sin excepciones.
- Beebtickets se reserva el derecho de aplicar descuentos, exenciones de comisiones o modificaciones sobre estas tarifas predeterminadas en casos puntuales o para promociones especiales.
- Cualquier excepción o cambio en las comisiones se informará debidamente a los usuarios afectados con anticipación.
- Las tarifas de comisiones pueden ser modificadas en cualquier momento por parte de Beebtickets según criterios internos, condiciones de mercado u otros factores.
- En caso de realizarse un cambio en las tarifas de comisiones, esta modificación se comunicará de manera clara y oportuna a todos los usuarios antes de su implementación.
- Los nuevos porcentajes de comisiones aplicarán únicamente a las transacciones realizadas con posterioridad a la modificación. No tendrán efectos retroactivos.
- Los usuarios deberán revisar periódicamente los términos y condiciones en caso de que se realicen ajustes a las comisiones vigentes de la plataforma.
1.3 Problemas con entradas
- En caso de problemas con las entradas adquiridas, el usuario debe contactar al correo cso@beebtickets.com en un plazo máximo de 2 días después de la realización del evento.
- En su mensaje, el usuario debe detallar el inconveniente presentado y enviar cualquier evidencia que lo respalde, como videos o capturas de pantalla.
- Beebtickets analizará cada caso para determinar si procede un reembolso o compensación según las políticas de garantía establecidas.
1.4 Legislación aplicable
- Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor de México.
- Cualquier procedimiento legal relacionado será resuelto en los tribunales competentes de la ciudad de Querétaro, en el estado de Querétaro, México.
1.6 Contacto de soporte
Para cualquier consulta o inconveniente relacionado con comisiones, tarifas, políticas o funcionamiento de la plataforma Beebtickets, el usuario puede escribir al correo electrónico cso@beebtickets.com.